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<7月30日>

事務所開設当初は、それはとにかくいろいろと大変でしたが、電話の応対もその筆頭です。

 日ごろから、友人や知人とは電話で何気なく喋っていても、いざ、仕事となると、その場に応じて適切な言い回しがすらすら出てこないものですね。

 「担当者が席をはずしている場合」「担当者が休みの場合」「折り返しお電話する場合」「連絡先の住所や名前をお聞きする場合」などなど、電話対応や接客に関する本を参考にして、あれこれスタッフと一緒に考えたものでした。

 最近は、以前より上達した!と自分では思っていますが、どうでしょうか?

 まだまだ課題は多いですね。

<7月31日>

今日は、大阪法務局北出張所へ行きました。

朝早くでしたが、ここは、いつも人が多いです。

なにか、病院の待合室みたいに、人が大勢待ってます。

・・・・・

日々、不動産は動いているということなのでしょう


ではでは

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