
<7月30日>
事務所開設当初は、それはとにかくいろいろと大変でしたが、電話の応対もその筆頭です。
日ごろから、友人や知人とは電話で何気なく喋っていても、いざ、仕事となると、その場に応じて適切な言い回しがすらすら出てこないものですね。
「担当者が席をはずしている場合」「担当者が休みの場合」「折り返しお電話する場合」「連絡先の住所や名前をお聞きする場合」などなど、電話対応や接客に関する本を参考にして、あれこれスタッフと一緒に考えたものでした。
最近は、以前より上達した!と自分では思っていますが、どうでしょうか?
まだまだ課題は多いですね。
<7月31日>
今日は、大阪法務局北出張所へ行きました。
朝早くでしたが、ここは、いつも人が多いです。
なにか、病院の待合室みたいに、人が大勢待ってます。
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日々、不動産は動いているということなのでしょう
ではでは